Publicado 22/07/2026 Coordinador/a de Sucursal
Liderá la operación diaria de una sucursal: coordinación de acompañantes, atención a familias y seguimiento de calidad del servicio.
Liderazgo de equipo
Horario comercial
Experiencia en servicios
Descripción del puesto
Buscamos un/a Coordinador/a de Sucursal con fuerte orientación al servicio y capacidad de gestión de equipos. Vas a ser el nexo entre familias, acompañantes y la dirección operativa.
El rol implica planificar coberturas, resolver incidencias en tiempo real, asegurar el cumplimiento de protocolos D.A.M.E. y mantener una comunicación clara y empática con cada familia.
Si te motiva organizar, liderar con cercanía y mejorar día a día la experiencia del afiliado, este puesto es para vos.
Trabajamos con metas de calidad, presentismo y satisfacción familiar. Contás con respaldo de coordinación central y herramientas digitales de gestión.
Responsabilidades principales
- Planificar y cubrir servicios diarios y de fin de semana
- Supervisar desempeño y puntualidad del equipo de acompañantes
- Atender consultas y reclamos de familias con criterio y empatía
- Asegurar cumplimiento de protocolos de calidad e higiene
- Reportar indicadores operativos a la dirección
- Participar en selección e inducción de nuevo personal
- Coordinar relevos ante ausencias o emergencias
Requisitos
Formación requerida
- Experiencia mínima de 3 años en coordinación o supervisión de equipos
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo de herramientas digitales (planillas, CRM o similar)
- Disponibilidad full time en Montevideo
Experiencia
- Experiencia en salud, cuidado o servicios a domicilio
- Formación en administración, RR.HH. o afines
- Conocimiento de normativas laborales locales
- Liderazgo de equipos de más de 15 personas
Beneficios
Compensación
- Salario competitivo según experiencia
- Bonos por desempeño y presentismo
- Aguinaldo completo
Desarrollo
- Capacitación continua interna
- Plan de carrera y crecimiento
- Cursos especializados en cuidado
Bienestar
- Seguro de salud
- Días de licencia adicionales
- Apoyo psicológico para el equipo
Flexibilidad
- Esquemas de turnos adaptables
- Cobertura en múltiples sucursales
- Balance vida-trabajo